El curso tiene por objeto dar a conocer los principales aspectos jurídicos y aplicación práctica de la normativa que se refiere al ámbito de la protección de los derechos de los consumidores. Analizar y relacionar derechos del consumidor con obligación de proveedores de bienes y servicios.

Al finalizar el curso conocerás las principales reformas introducidas a la ley del consumidor, sus implicancias operacionales y la evaluación de los riesgos asociados a su incumplimiento, conocer las principales facultades del Sernac y Asociaciones de Consumidores de cara a las empresas, sus límites y condiciones.

Gerentes comerciales y gerentes legales de empresas de consumo masivo, abogados y profesionales que trabajan en áreas en que les corresponde aplicar dicha normativa. También a cualquier persona que se relacione con la entrega de bienes o servicios en el mercado chileno y que necesite comprender o aplicar los principios, obligaciones y derechos establecidos por la Ley del Consumidor, incluyendo sus reformas más recientes (como la Ley Pro Consumidor).