Objetivo
Desarrollar habilidades comunicativas, sociales y emocionales para mejorar la interacción y el trabajo en equipo.
- Practicar el autocuidado físico y emocional, manejo efectivo de conflictos y promoción de una comunicación empática y clara.
- Identificar los elementos necesarios para tener una comunicación efectiva.
- Gestionar asertivamente los conflictos.
Dirigido a
Este curso es especialmente útil para equipos que buscan mejorar su trato hacia los
usuarios, prevenir conflictos y responder con asertividad y control emocional, incluso en
escenarios de alta tensión o maltrato verbal.
